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La Ville de Puteaux cherchait à optimiser ses flux de travail en interconnectant ses différents logiciels au parapheur électronique iXBus. L’objectif était de fluidifier le traitement des documents et d’accélérer les processus de validation, afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle des différents services de la ville.
RÉALISATIONS
La première étape de notre intervention a été de rencontrer les futurs utilisateurs de la solution pour définir précisément leurs besoins. Cette étape essentielle nous a permis de comprendre en détail les processus de travail existants et les améliorations attendues.
Pour donner suite à cette analyse, nous avons développé un premier connecteur permettant de déposer automatiquement les factures de la gestion financière eSedit dans le parapheur électronique iXBus. Cette connexion a permis de gagner un temps précieux en évitant le transfert manuel des factures entre les deux systèmes.
Par la suite, nous avons mis en place un autre connecteur permettant de récupérer les métadonnées d’un BDC. Cette fonctionnalité permet d’enrichir les informations associées aux documents dans le parapheur et facilite leur traitement.
Enfin, nous avons assuré la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, en veillant à résoudre rapidement les problèmes et à adapter la solution aux besoins spécifiques de chaque service.
RÉSULTATS
Grâce à notre intervention, la municipalité a pu interconnecter efficacement ses différents logiciels au parapheur électronique iXBus. Cette interconnexion a significativement amélioré le flux de travail des différents services de la ville, en accélérant le traitement des factures et des BDC.
La gestion proactive des incidents et des demandes des utilisateurs a assuré une transition en douceur vers la nouvelle configuration et a permis une adoption rapide de la solution par tous les services.
En somme, grâce au développement de ces connecteurs, la municipalité a optimisé son flux de travail, rendu ses processus plus fluides et efficaces, tout en augmentant sa productivité globale.