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Relation usagers - Cas clients

Urbanisme

Accompagnement sur l’arbitrage de la typologie de la cellule de numérisation du service de dématérialisation de l’urbanisme

Bordeaux Métropole a réussi à moderniser son service d’Urbanisme en dématérialisant tous ses dossiers papiers grâce à la mise en place d’un service de numérisation efficace. Cela a permis d’améliorer significativement l’efficacité opérationnelle du service, offrant ainsi un service plus rapide et plus facile aux usagers.

Dématérialisation des autorisations d'urbanisme

Grâce à notre accompagnement, la Ville de Puteaux a réussi à dématérialiser ses autorisations d’urbanisme, conformément à la nouvelle réglementation, optimisant ainsi le processus d’autorisation et améliorant l’efficacité du service d’urbanisme. Cette transition a non seulement assuré la conformité réglementaire, mais a également amélioré la qualité du service rendu aux citoyens.

Numérisation des autorisations d’urbanisme

Avec notre aide, Mauges Communauté progresse vers son objectif de 100% de dématérialisation des autorisations d’urbanisme pour 2025. L’efficacité du processus de numérisation mis en place et notre accompagnement dans la conduite du changement ont non seulement permis une transition fluide mais également amélioré l’efficacité opérationnelle de la municipalité.

Enfance et famille

Accompagnement à la mise en place d’un logiciel de file d’attente, de prise de rendez-vous et de matériel annexe

Notre accompagnement a permis à la Ville de Puteaux de prendre une décision éclairée sur le choix du logiciel pour la gestion de file d’attente et de prise de rendez-vous. Bien que le choix soit encore en cours, notre méthode structurée garantit une sélection efficace, anticipant un impact positif significatif sur les services de la ville et la satisfaction des citoyens.

Gestion des courriers

Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la mise en œuvre de la dématérialisation du courrier

Avec notre assistance, la Ville de Versailles a réussi à dématérialiser son courrier, améliorant considérablement l’efficacité de ses processus administratifs. L’utilisation de technologies comme iXCourrier et iXCapture a modernisé le traitement du courrier, offrant une meilleure expérience aux administrés, tout en contribuant à une administration plus écologique et durable.

Action sociale (Département / CCAS / CIAS)

Déploiement d'un nouveau logiciel de santé pour le CCAS de Fontenay-sous-Bois

Grâce à notre assistance, le CCAS de Fontenay-sous-Bois a déployé avec succès un nouveau logiciel de santé, optimisant la gestion de leurs dossiers administratifs. Les améliorations notables incluent une transition fluide, une efficacité et productivité accrues, une meilleure sécurité des données, et une plus grande satisfaction des utilisateurs.